Co Smart APP Tracking ma wspólnego ze świeżymi pomidorami na Twoim stole?
Jak TBX Logistics usprawnił swoje działania dzięki integracji telematyki z TIMOCOM Smart APP Tracking

Kiedy ciężarówka wioząca świeże warzywa zepsuje się na trasie, dyspozytor dostaje zwykle białej gorączki. Zaczyna się cały szereg telefonów i pytań: gdzie jesteś, jak wygląda Twój samochód, to za trzecią stacją w lewo? Kolejne cenne minuty bezpowrotnie uciekają. Walka o to, żeby świeżo zebrane z pola pomidory dotarły na czas w idealnym stanie może zakończyć się przegraną… Ale czy musi?
Być specjalistą
60% realizowanych przez nich transportów dotyczy warzyw i
owoców. Wożą także mięso, mrożone pieczywo, wyroby mleczarskie, kosmetyki i
farmaceutyki. Ich domeną jest transport chłodniczy, stanowi on 95% ich zleceń.
„My naprawdę wiemy, jak przewozić produkty wrażliwe z krótkim terminem
przydatności. Nie traktujemy transportu w temperaturze kontrolowanej, jako
dodatek do biznesu. To jest nasza główna specjalizacja, tym się zajmujemy i
mamy w tym doświadczenie” mówi Angelika Maćkowiak, dyrektor sprzedaży w TBX
Logistics. 70% ich aktywności to transport międzynarodowy na terenie Europy
Zachodniej, a pozostałe 30% to transport krajowy. Firma spogląda szeroko na
biznes. Współpracuje nie tylko z klientami dopasowując usługę do ich potrzeb,
ale również z przewoźnikami, ponieważ nie posiada własnej floty.
Zarządzanie w
chaosie
Przedsiębiorstwo TBX Logistics zajmując się w przeważającej
części transportowaniem warzyw i owoców poza innymi czynnikami jest w dużym
stopniu zależne od… pogody. Zmienność potrzeb i dyspozycji klientów oraz
konieczność optymalnego wykorzystania zasobów, którymi dysponuje firma wymaga
od niej dużej sprawności. Z jednej strony firma musi zapewnić klientowi w
możliwie krótkim czasie wysokiej jakości usługę, a z drugiej strony dbać o
odpowiednie wykorzystanie floty podwykonawców. Jest to tym istotniejsze, że
transport w temperaturze kontrolowanej jest szczególnie obciążony ryzykiem
reklamacji, a obniżenie warunków przewozu jest ogromnym kłopotem dla wszystkich
podmiotów łańcucha dostaw.
Wszystkie pojazdy
na jednej mapie – integracja telematyki
Skupienie się na doskonaleniu systemu komunikacji
wewnętrznej i zewnętrznej w oparciu o rozwiązania IT skłoniło TBX Logistics do
integracji systemów telematycznych swoich partnerów z Systemem Smart Logistics
od TIMOCOM. Dzięki temu firma gromadzi na jednej mapie wszystkie pojazdy i monitoruje ich pozycje. Co więcej może udostępniać w kontrolowany sposób opcję monitorowania
położenia pojazdów z ładunkiem swoim klientom. Dodatkowo System pozwala na
wyszukiwanie ładunków właśnie w oparciu o dane GPS, ułatwiając pracę
dyspozytorom.
Smart Safe
Simple
Strategia TBX Logistics łączy się w wielu punktach z ideami
jakimi kieruje się TIMOCOM. Transport powinien być inteligentny, bezpieczny i
możliwie prosty. Dzięki temu zyskują wszystkie podmioty łańcucha dostaw. Klienci
TBX Logistics mają poczucie bezpieczeństwa, mogą lepiej planować działania
związane z towarem, skraca się łańcuch komunikacyjny. Zyskuje także TBX: „Klienci
wiedzą, że pracują z firmą, która wkłada wiele trudu, żeby pomóc im wykonać
lepszą usługę. Jako TBX jesteśmy lepiej postrzegani w oczach klientów, którzy
nas poznali przez TIMOCOM. Posiadamy narzędzie gromadzące wszystkie samochody w
jednym miejscu, niezależnie od stosowanych systemów telematycznych, przez co
praca jest dużo szybsza. Lepiej planujemy pojazdy, jedna
osoba może prowadzić więcej samochodów, popełnia mniej pomyłek w przypadku
zgłaszania pojazdów, jak i wyszukiwania ładunków. Co więcej w przypadku
awarii widzimy, gdzie znajduje się uszkodzony samochód i pomoc może szybko
dotrzeć na miejsce” komentuje Marcin Jeziorski. Dzięki temu delikatny i
wrażliwy towar dostarczany jest sprawnie i na czas, a na stoły konsumentów mogą
trafić świeże pomidory.