Po raz ósmy "Najlepsza Marka" dla TimoCom

Przyznawana przez wydawnictwo ETM nagroda dedykowana jest innowacyjnym produktom i usługom dla branży transportowej. Podczas uroczystego wręczenia nagród w Stuttgarcie, Dyrektor Marketingu Christof Thesinga odebrał statuetkę komentując: "To wyróżnienie jest i pozostanie dla nas wielkim zaszczytem, gdyż za każdym razem jest ono potwierdzeniem, że nasza praca została doceniona. Jednak w tym roku ta nagroda jest również symbolem tego, jak bardzo liczy się bezpośredni kontakt z klientem.“

Komunikatywny i przejrzysty
Dla Thesingi jednym z powodów wyboru TimoCom jako najlepszego dostawcy usług IT jest właśnie bezpośrednia komunikacja z klientami. Ponad 50 międzynarodowych pracowników każdego dnia rozmawia z ponad 2.000 użytkowników TimoCom w celu uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonowania platformy lub branży transportowej. W obszarze Social Media fanpage TimoCom stał się jednym z najważniejszych cyfrowych kanałów, ponieważ umożliwia klientom kontakt z firmą w czasie rzeczywistym. "Nie ma nic bardziej przekonującego niż bezpośrednia i osobista reakcja na opinię", wyjaśnia specjalista ds. marketingu. "Nasz zespół Social Media pyta naszych klientów o zdanie na różne tematy dotyczące platformy transportowej."

Ta bezpośrednia wymiana nie tylko motywuje naszych klientów i wspiera ogólną satysfakcję z marki, ale jest także częścią filozofii firmy i tym samym wpływa na świadomość naszych pracowników. Nic więc dziwnego, że jeden z pracowników TimoCom przed głosowaniem - w przypadku ponownego otrzymania wyróżnienia - obiecał skok w garniturze do basenu z zawieszonej na wysokości 5 metrów trampoliny. O realizacji złożonego zobowiązania już dziś można się przekonać - oczywiście na fanpage'u TimoCom.